1. Ausgangslage Liebe Kolleginnen und Kollegen Im Rahmen meiner Ausbildung als IT Service Engineer habe ich den Auftrag zum Abschluss eine Diplomarbeit in der eigenen Firma durchzuführen. Für die ganze Arbeit von der Vorstudie bis hin zur Einführung und Schulung habe ich nur 8 Wochen Zeit. Da bei den SBB wohl noch kein IT-Projekt in so kurzer Zeit begonnen und auch wieder abgeschlossen wurde, habe ich mit Sepp Zahner (SBX GmbH - Inline Skate Miete am Bahnhof) Kontakt aufgenommen. 2. InVest Zusammen haben wird entschieden, dass für einen allfälligen Ausbau von SBX die Vermietung und der Verkauf der Geräte einfacher werden soll. Wir streben eine Lösung übers Internet an. Aus diesem Grund ist der Name InVest (Internet Vermietungssystem) entstanden. 3. Vorgehen Meine Aufgabe ist es das genau Bedürfnis abzuklären und daraus ein gut funktionierendes System zu programmieren. Bei dieser Aufnahme bin ich auf Ihre Hilfe angewiesen. Damit ich ein System entwickeln kann, welches brauchbar ist und auch den effektiven Bedürfnisse entspricht, bitte ich Dich den folgenden Fragebogen auszufüllen. 4. Termin Es ist mir klar, dass Sie ev. schon viel um die Ohren haben, trotzdem bitte ich Sie den Fragebogen wenn möglich bis spätestens Montag 11.03.02 auszufüllen. (natürlich sind alle Fragebogen auch nach diesem Datum willkommen, jedoch sollte ich die Erhebung bereits am Dienstag 12.03.02 abgeschlossen haben.) 5. Haben Sie noch Fragen? Dann rufen Sie mich an 01/364 38 15. Name: Vorname: 6. Gutes System Im Gepäck gibt es jetzt bereits sehr viele verschiedene Systeme. Welches von allen gefällt Ihnen am Besten (es können manuelle oder elektronische Systeme sein)? - und warum? (z.B. DCS, SBX, DHL, Gepäck, Velovermietung, usw.) 7. Schlechtes System Welches System ist, so wie es heute verwendet wird, beinahe unbrauchbar? (manuell oder elektronisch) - Warum? 8. Internet-System Haben Sie im Internet schon einmal etwas reserviert, gebucht oder gekauft? - Wenn ja, was hat Ihnen dabei gefallen und was nicht? - Auf welcher Seite war das? 9. Wichtigkeit Wenn sie sich jetzt die Vermietung von Inline-Skates vorstellen, wo sehen Sie da Probleme bei einem elektronischen System? 10. Testuser Sind Sie bereit als Testuser während der Testphase dabei zu sein. Zeitaufwand ca. 2 x 1 Stunde zwischen 16. und 19. April. Ja Nein 11. Weitere Bemerkungen, Anregungen Haben Sie noch Ideen oder Fragen?